Permudah Komunikasi dengan Pitel Connect
Pitel Connect adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi bagi tim penjualan dan layanan pelanggan dengan memungkinkan fungsi klik-untuk-menelepon dalam berbagai platform CRM dan Helpdesk. Alat ini menyederhanakan proses melakukan panggilan, memungkinkan agen untuk terhubung dengan pelanggan langsung dari halaman database tanpa perlu memanggil nomor secara manual. Ekstensi ini tidak hanya memfasilitasi panggilan keluar tetapi juga memberikan notifikasi waktu nyata untuk panggilan masuk, memastikan bahwa agen dapat tetap terorganisir dan responsif bahkan saat multitasking pada tugas lainnya.
Selain meningkatkan efisiensi panggilan, Pitel Connect membekali agen dengan informasi pelanggan yang penting pada saat panggilan masuk. Agen menerima rincian seperti nama pelanggan, catatan terbaru, tiket, dan penawaran, memungkinkan mereka untuk terlibat dalam percakapan yang lebih terinformasi dan produktif. Kemampuan ini membantu menciptakan lingkungan layanan yang profesional, yang pada akhirnya mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan proses penjualan yang lebih efektif.